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Feriado de Páscoa
Feliz de Páscoa de 29/03 a 31/03/2024
FERIADO DE TIRADENTES
FERIADO DE TIRADENTES DE 19 A 21/04/2024
FERIADO DIA DO TRABALHADOR
FERIADO DIA DO TRABALHADOR DE 01 A 05/05/2024
PACOTE DIA DAS MÃES DE 10 A 12 DE MAIO
PACOTE DIA DAS MÃES DE 10 A 12 DE MAIO
FERIADO DE CORPUS CHRISTI
FERIADO DE CORPUS CHRISTI DE 30/05 A 03/06/2024
FÉRIAS DE JULHO
FERIAS DE JULHO

Pacote dia dos Pais
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FERIADO 7 DE SETEMBRO
FERIADO 7 DE SETEMBRO
FERIADO SEMANA FARROUPILHA
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FERIADO DIA DAS CRIANÇAS
FERIADO DIA DAS CRIANÇAS

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  • POLITICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS.

No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no-show do THERMAS CLASSIC HOTEL.

POLÍTICAS DE RESERVAS, CANCELAMENTOS E NO SHOW

A partir da confirmação do pagamento da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail ou fax) à Central de Reservas do Hotel no prazo legal de 14 dias da data da realização da reserva, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA RESERVAS COM PAGAMENTO ANTECIPADO

•Em caso de saída antecipada quando da hospedagem referente as diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente em dinheiro.

•Aviso de cancelamento com mais de 14 dias de antecedência da entrada no Hotel (check-in) no qual foi paga a taxa da garantia reserva, o titular da reserva ficará com créditos em haver para usufruir no prazo de 06 meses.

•Aviso de cancelamento no show** com menos de 07 dias da entrada no Hotel (check-in), não há estorno ou crédito da taxa da reserva. **No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pelo hotel como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.

  • Caso tenha que transferir a reserva para outra data dentro dos prazos estabelecidos acima, o valor quem tenha sido pago antecipadamente como taxa para confirmar a reserva, poderá ser usufruído no prazo de 90 dias, caso contrario, perderá o valor antecipado, obedecendo as os prazos acima citados.

•Como nosso tarifário muda sazonalmente e em feriados, o crédito de 100% ou 50% é em valor e não necessariamente em números de diárias.

CANCELAMENTO DE RESERVA PARA GRUPOS E EVENTOS

Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem, desde que a comunicação seja feita até 45 dias prévios da data do check-in. O cliente terá o crédito para hospedagem no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento. Menos de 20 dias prévios da data do check-in, o cliente não terá direito a nenhuma devolução em crédito para hospedagem. Todo crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva. Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem.